Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang gw99 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan kerangka perundangan yang mengawal penggunaan platform gw99, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data peribadi, dan syarat akses di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaWilayah Disokong
gw99 Dasar Undang-Undang gw99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan pemadaman data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan perundangan dalam tempoh satu hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform gw99 untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang isu berkaitan terma atau akaun anda.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami menyenaraikan prosedur perundangan umum, cara mengemukakan permintaan data dan langkah pengesahan identiti untuk perubahan akaun sensitif.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana gw99 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda penting kepada kami. Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan penggunaan kuki mengikut amalan industri semasa supaya maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat interaksi dengan…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Penggunaan Kuki

Platform gw99 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan…

Pembetulan dan Pemadaman

Sekiranya data anda tidak tepat atau anda ingin menghapuskannya, kemukakan permintaan bertulis kepada kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi gw99

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak perundangan anda, cara kami memproses data, dan prosedur yang perlu anda ikuti untuk membuat perubahan atau aduan berkaitan akaun anda di gw99.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan data transaksi. Semua maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran yang selamat.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan dompet digital anda pada pelayan kami secara langsung.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau sembang langsung kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh lima hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran dan rakan teknikal yang diperlukan untuk operasi platform, serta apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Akaun yang melanggar terma kami boleh digantung atau ditamatkan. Sebelum tindakan kekal diambil, kami akan memaklumkan anda dan memberi peluang untuk memberi penjelasan melalui saluran sokongan kami.

gw99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan anda mengakses platform ini selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar aduan anda melalui e-mel atau gunakan fungsi sembang langsung dalam platform gw99. Pasukan kami akan menyemak aduan dan memberikan maklum balas dalam satu hingga dua hari bekerja.